Las organizaciones están pasando de comprar software comercial a desarrollar aplicaciones propias con herramientas de IA, trasladando el mantenimiento y la responsabilidad de los proveedores a equipos internos y MSPs. Esto genera brechas de gobernanza y riesgos que no se reflejan en los precios, a medida que la automatización y el desarrollo personalizado se vuelven más accesibles para empresas y proveedores de TI. La encuesta State of AI de McKinsey, los servicios de GoDaddy y ejemplos prácticos de MSPs sustentan este cambio.

McKinsey informa que el 32% de las organizaciones—y casi la mitad de los “altos desempeñadores” en IA—desarrollaron internamente capacidades en vez de comprarlas. GoDaddy ahora permite el despliegue y gestión de estas aplicaciones creadas por el cliente. MSPs como iTech Solutions y Wheelhouse IT han demostrado que el personal puede crear automatizaciones o reemplazar software crítico rápidamente, aumentando la dependencia de herramientas propias.

Sin embargo, las tareas de parcheo, revisiones de seguridad y gestión de identidades continúan. Incidentes en Meta y OpenAI, junto con datos de VentureBeat, resaltan riesgos persistentes por ausencia de controles robustos, especialmente en identidad y seguridad. Proveedores como Apple responden implementando permisos a nivel del sistema operativo para mitigar estos riesgos.

Para MSPs y líderes de TI, cada herramienta construida por el cliente o internamente es un nuevo activo a gestionar, muchas veces sin compensación adicional. No gobernar, presupuestar ni asignar propietarios a estas herramientas aumenta riesgos y costos ocultos, especialmente en contratos de tarifa fija. Se recomienda tratar cada desarrollo como un activo gestionado, con identidad y permisos asignados y reflejarlo en los contratos.

Este episodio utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para mejorar el proceso de producción. Algunos aspectos, como la edición, la creación de video o la generación de voces, pueden incorporar elementos creados por IA. En particular, la voz en español en este episodio ha sido generada por IA. Todo el contenido y las opiniones son cuidadosamente supervisados por Dave Sobel, garantizando precisión y alineación con la misión del programa. La transparencia es importante para nosotros, así que no dudes en comunicarte si tienes preguntas sobre nuestro proceso creativo.

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