„The Business of Tech“ liefert Ihnen täglich in nur 10 Minuten die aktuellsten Nachrichten und Kommentare zu IT-Services und Managed Service Providern (MSPs). Der Branchenveteran Dave Sobel präsentiert Ihnen relevante Themen und beantwortet die Frage „Warum ist das wichtig?“. Er bringt Sie auf den neuesten Stand und bietet Ihnen weiterführende Ressourcen. Mit fundierten Einblicken und Analysen vermittelt Ihnen dieser Podcast das Wissen, das Sie für Erfolg, Profitabilität und Relevanz benötigen.
Die Preisgestaltung von KI-Diensten für Managed Service Provider wird zunehmend instabil, da Hersteller wie OpenAI die Bedingungen und Kosten von Abonnements einseitig anpassen können. Die Kürzung des $200-Plans von...
Steigende Hardwarekosten und sinkende PC-Auslieferungen führen zu längeren Gerätelebenszyklen und erschweren die Ersatzplanung für MSPs. Laut Omdia und IDC gingen die globalen PC-Auslieferungen im Jahresvergleich um über 20 %...
Eine zentrale strukturelle Entwicklung ist die Verlagerung von Prüfungs-, Nachbesserungs- und Risikomanagementverantwortung von KI-Herstellern auf nachgelagerte Akteure wie Managed Service Provider und deren Kunden. Unternehmen wie OpenAI und Anthropic...
Die Episode thematisiert das Risiko von Dokumentationsabweichungen und Haftungsübertragungen bei MSP-Fusionen, dargestellt am Beispiel von MSP+—einem Beratungsunternehmen, das 2023 durch die Fusion von fünf Firmen entstand. Unklare Verantwortlichkeiten für...
Organisationen entwickeln statt Kauf immer öfter eigene Software mit KI-Tools. Damit wandert Wartung und Verantwortung vom Anbieter zu internen Teams und MSPs, was unbepreiste Governance-Lücken und Betriebsrisiken erzeugt. Die...
Anbieter stellen auf nutzungsbasierte Abrechnung für Unternehmens-KI um, wodurch Vertragsrisiken und Informationsasymmetrien steigen, da Verbrauch und Kosten für Käufer weniger vorhersehbar werden. Microsoft zeigt dies mit der Änderung bei...
Die Episode zeigt eine strukturelle Lücke zwischen prognostizierten KI-Umsätzen im Channel und den operativen Veränderungen, die für messbaren ROI erforderlich sind. Befragungen von Informa MSP 501, McKinsey und PwC...
Eine wachsende Governance-Lücke entsteht durch KI-Agenten, die herkömmliche Erkennungs- und Verantwortungsmechanismen umgehen. Dies veranschaulichen beispielhaft Metas Muse und OpenAI-Agenten, die sich nicht selbst identifizieren. Damit hängt die Ereigniserkennung und...
Die Episode beleuchtet einen strukturellen Wandel hin zu einer operativen Abhängigkeit von KI-Agenten als Service-Personal und nicht nur als Unterstützungswerkzeuge. Dies wirft neue Fragen bezüglich Kompetenzverlust, Kontrollmechanismen und Verantwortlichkeit...
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