A principal mudança estrutural destacada é a desconexão entre os ganhos de confiabilidade gerados pela automação com IA e a preparação para mudanças estratégicas entre provedores de serviços de TI e seus clientes. Relatórios da SolarWinds, Corsica Technologies e Deloitte mostram que a IA entrega benefícios de produtividade mensuráveis, mas essas economias de tempo são…